El objetivo de este rol es que se encargue de liderar y supervisar el equipo encargado de recibir las devoluciones de los compradores o productos no entregados, asegurando un proceso eficiente y una excelente experiencia para nuestros clientes.

Tareas y Responsabilidades

• Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de logística inversa.

• Proporcionar orientación y apoyo a los miembros del equipo para garantizar la eficiencia y la calidad en el servicio.

• Identificar oportunidades de mejora en los procesos para evitar reclamos recurrentes.

• Generación de reportes a fin al sector

• Crear informes periódicos sobre el desempeño del equipo y las métricas claves.

• Analizar los datos para identificar tendencias y proponer mejoras

• Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.

• Colaborar con otros departamentos para mejorar la integración de procesos.

• Promover un ambiente laboral positivo, donde se incentive la comunicación abierta y la resolución constructiva de problemas.

Requisitos

• Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de logística inversa.

• Proporcionar orientación y apoyo a los miembros del equipo para garantizar la eficiencia y la calidad en el servicio.

• Identificar oportunidades de mejora en los procesos para evitar reclamos recurrentes.

• Generación de reportes a fin al sector

• Crear informes periódicos sobre el desempeño del equipo y las métricas claves.

• Analizar los datos para identificar tendencias y proponer mejoras

• Conocimiento básico de productos tecnológicos.

Beneficios Corporativos

• Cobertura médica prepaga de primer nivel.

• Membresía con descuento en red de gimnasios Sport Club.

• Día de cumpleaños libre (Day Off).

• Descuentos corporativos en productos de la compañía.

• Licencia por paternidad extendida.

• Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo en una empresa líder.

Información de la Vacante

• Lugar de trabajo: Villa Ortuzar | Lunes a Sábados