En Bidcom, empresa líder en e-commerce y tecnología, seguimos creciendo y buscamos un/a Tech Support Analyst para brindar soporte a nuestros equipos internos y seguir impulsando la innovación desde adentro.

🔎 ¿Cuál será tu misión?

Brindar asistencia a los usuarios de la organización, resolviendo incidentes técnicos y asegurando la continuidad operativa de nuestros sistemas y herramientas.

🎯 Responsabilidades principales

• Atender y resolver consultas de usuarios de manera presencial, telefónica o vía mail.
• Gestión de usuarios en Active Directory y Google Workspace.
• Instalación de software y configuración de VPN, impresoras y cableado estructurado.
• Documentación de procesos y buenas prácticas.
• Colaborar con el área de Tecnología en la mejora continua de los servicios internos.

💡 ¿Qué buscamos en vos?

• Conocimientos técnicos en soporte IT.
• Capacidad analítica y criterio para resolver problemas de forma eficiente.
• Proactividad, mentalidad de dueño y ganas de aprender.
• Buenas habilidades de organización, comunicación efectiva y empatía para trabajar en equipo.
• Compromiso, integridad y motivación por impulsar resultados.

🌐 Requisitos técnicos y habilidades valoradas

• Idiomas: Inglés básico.
• Herramientas informáticas: Conocimiento avanzado de Google Workspace (Drive, Sheets, Docs).
• Experiencia en sistemas de tickets: Jira, InvGate u otros.
• Otros conocimientos:
  • Aplicación de software de gestión.
  • Manejo de bases de datos (MySQL).
  • Manejo de tableros e informes (Looker, Power BI, Google Sheets).

🚀 ¿Qué te ofrecemos?

• Ser parte de una compañía en pleno crecimiento y con proyección.
• Medicina prepaga Swiss Medical para vos.
• Descuento en Sport Club.
• Día libre en tu cumpleaños 🎉
• Descuentos exclusivos en todos nuestros productos.
• Licencia por paternidad extendida.
• ¡Y muchos más beneficios pensados para vos!

👉 Si sos una persona resolutiva, con pasión por la tecnología y ganas de crecer en un entorno dinámico, ¡te queremos en nuestro equipo!

Lugar de trabajo: Villa Ortuzar.

📩 Postulate ahora y construyamos juntos el futuro del e-commerce en Bidcom.