En Bidom estamos buscando un Asesor de Redes Sociales que será responsable de gestionar la comunicación con nuestra comunidad digital, brindando atención personalizada a los clientes a través de distintos canales sociales. 

Su misión es garantizar una experiencia positiva, resolver consultas/reclamos de manera eficiente y construir relaciones sólidas con la audiencia, contribuyendo al crecimiento y fortalecimiento de la marca.

🔍 Responsabilidades principales:

✨ Atender, responder y resolver consultas, reclamos y comentarios de clientes en redes sociales con rapidez, empatía y precisión.

✨ Monitorear conversaciones y menciones de la marca para detectar oportunidades de interacción. Tanto en perfiles propios como en publicaciones de influencers.

✨ Construir y mantener una comunidad activa y positiva en redes sociales.

✨ Escalar casos complejos a los equipos internos correspondientes, asegurando un seguimiento adecuado.

✨ Detectar tendencias y oportunidades para mejorar la interacción con la audiencia.Mantener un tono cercano, cordial y alineado con la identidad de la marca.

🎯 Que buscamos?

✔️Experiencia en atención al cliente o gestión de comunidades online.
✔️Excelente nivel de comunicación escrita, con impecable ortografía y gramática.
✔️Conocimientos de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, etc.) y sus dinámicas de interacción.
✔️Capacidad para manejar situaciones de alta demanda y responder con foco en la satisfacción del cliente.
✔️Marcada vocación de servicio con foco customer centric.

📍 Zona: Villa Ortuzar | Esquema: Hibrido | Horarios Rotativos
💥 Te ofrecemos:
💼 Un equipo que potencia
💸 Buen sueldo
💪 Swiss Medical + SportClub
🔋 Descuentos exclusivos y capacitaciones continuas